
實驗室自身有哪些需要保密的信息?
答:實驗室制定的檢測/校準方法凝聚著員工的心血和智慧,對此采取必要保密措施是恰當?shù)?。除了要求員工對程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書保密外,對各類資源(諸如顧客資源、設(shè)備資源)的擁有情況、項目發(fā)展規(guī)劃等也應(yīng)予以保密。
實驗室可以通過用人合同,對員工設(shè)定保守本實驗室和顧客秘密的義務(wù)。對不執(zhí)行規(guī)定致使實驗室或顧客信息露并造成利益受損者,應(yīng)規(guī)定處罰辦法。
有人認為,保密是受控的一個方面,受控就必須保密,因而體系文件均應(yīng)保密。這一說法欠妥,受控的目的主要是讓執(zhí)行者按照規(guī)定的要求去做,保密的目的主要是防止不正當競爭,兩者是有區(qū)別的。為增強顧客信任,向顧客展示實驗室完善的質(zhì)量體系是必要的,因而實驗室可以主動向顧客提供公開的質(zhì)量文件。例如,檢測/校準方法對顧客應(yīng)是公開的。