實(shí)驗(yàn)室自身有哪些需要保密的信息?

答:實(shí)驗(yàn)室制定的檢測(cè)/校準(zhǔn)方法凝聚著員工的心血和智慧，對(duì)此采取必要保密措施是恰當(dāng)?shù)?。除了要求員工對(duì)程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書保密外，對(duì)各類資源(諸如顧客資源、設(shè)備資源)的擁有情況、項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃等也應(yīng)予以保密。

實(shí)驗(yàn)室可以通過(guò)用人合同，對(duì)員工設(shè)定保守本實(shí)驗(yàn)室和顧客秘密的義務(wù)。對(duì)不執(zhí)行規(guī)定致使實(shí)驗(yàn)室或顧客信息露并造成利益受損者，應(yīng)規(guī)定處罰辦法。

有人認(rèn)為，保密是受控的一個(gè)方面，受控就必須保密，因而體系文件均應(yīng)保密。這一說(shuō)法欠妥，受控的目的主要是讓執(zhí)行者按照規(guī)定的要求去做，保密的目的主要是防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，兩者是有區(qū)別的。為增強(qiáng)顧客信任，向顧客展示實(shí)驗(yàn)室完善的質(zhì)量體系是必要的，因而實(shí)驗(yàn)室可以主動(dòng)向顧客提供公開(kāi)的質(zhì)量文件。例如，檢測(cè)/校準(zhǔn)方法對(duì)顧客應(yīng)是公開(kāi)的。