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CNAS認可咨詢問題：質(zhì)量投訴與質(zhì)量事故的處理工作是如何進行的?下面中實國聯(lián)檢測...
CNAS認可咨詢問題：
質(zhì)量投訴與質(zhì)量事故的處理工作是如何進行的?
下面中實國聯(lián)檢測認證為您來解答：
質(zhì)量投訴與質(zhì)量事故的處理工作
1.對受理的質(zhì)量投訴或質(zhì)量事故，組織相關(guān)部門進行調(diào)查，確認投訴的是否成立;
2.必要時安排復檢，并監(jiān)督復檢過程
3.確認質(zhì)量投訴或質(zhì)量事故的原因 :
4.消除產(chǎn)生的不符合原因 ;
5.提出處理意見 ;
6.告知顧客處理結(jié)果
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2024-06-05
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